CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
En vigueur au 25/06/2026
1. Informations sur le vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
Rétro Lab – Baptiste Gouilleaux
Micro-entreprise
Adresse : 63 avenue de la Tranchée, 37100 Tours – France
Téléphone : 06 52 23 69 50
Email : contact@retrolabstore.fr
Site internet : https://retrolabstore.fr
Le vendeur est une micro-entreprise soumise au régime de la micro-entreprise. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Rétro Lab via le site internet.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site https://retrolabstore.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Rétro Lab s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions). Toutefois, des variations peuvent exister, notamment pour les pièces rénovées ou artisanales.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.
Rétro Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.
Rétro Lab se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (ex : carte bancaire, Stripe, PayPal…).
Les transactions sont sécurisées. Rétro Lab ne stocke aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Rétro Lab ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à :
📧 contact@retrolabstore.fr
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition.
⚠️ Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique du client.
9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, correctement emballés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter Rétro Lab dans un délai raisonnable.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
11. Responsabilité
Rétro Lab ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Voir la politique de confidentialité du site pour plus d’informations.
13. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu amiablement.
Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.
15. Acceptation du client
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.